En esta nueva entrada se hará un análisis de los clientes, en este caso se tomaran los de la película denominada ¿Qué pasó ayer?, en esta película se puede apreciar la relación que hay entre los clientes y los prestadores de servicios de un hotel, se describirán que tipo de clientes son y la relación que hay entre ambos, así como la actitud y la forma de ser de los clientes. Figura 1. Película que paso ayer. (2009) Esta es la historia de cuatro mejores amigos, ellos deciden ir a las Vejas a celebrar la despedida de soltero de uno de ellos, así que optan por irse un fin de semana antes de la boda a celebrar allá la despedida, se van en su propio auto y llegan a las Vegas, una vez que ellos llegan deciden hospedarse en el hotel llamado "Cesar Palace", al llegar al hotel preguntan por la reservación que hicieron y por las habitaciones, claramente en la película se puede ver que cada uno de los personajes son diferentes tipos de clientes, ya que cando la recepcionista
